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京东咚咚商家版电脑版 v9.4.9.2(含图文安装教程)

京东咚咚商家版电脑版 v9.4.9.2(含图文安装教程)

大小：112 MB 时间：2022-05-25 类别：网络安全版本：v1.0
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软件介绍
京东咚咚商家版官方下载软件的使用简单，即使没有专业知识，也能简单地使用。即使没有专家的优秀技术，你也不会比专业人员差，其根本的原因就是来自这款软件的帮助，强大到令人无法想象，如果你是一个刚入行的小白，那么这款软件一定要去学习，站内为需要这款应用的网友提供京东咚咚商家版官方下载下载，而且更重要的是它可以满足你当前工作上的需求，需要的用户快来使用吧。
京东咚咚商家版电脑版是客户、商家与京东三方之间的官方交流平台，是给客户和商家提供反馈问题的渠道，是面向个人用户的京东咚咚客户端，支持陌生人即时聊天、加好友聊天、组队群聊，还能够即时咨询客服解答购物过程中的问题，主要功能有即时通讯、发送文件、小队共享、截图等，为京东用户提供了方便、快捷、安全的沟通体验和购物体验。并且京东咚咚商家版是商家使用的客户端，提供在线客服功能。商家可以使用京东咚咚商家版与客户进行聊天交流，并且还有即时消息提醒、订单管理等功能，帮助商家打理好店铺。

　　京东咚咚商家版

软件特点：

1.便捷联系 直达用户

　　支持客户管理 对近期下单，咨询的用户主动发起聊天

　　2.一键通话 短信直达

　　外呼/短信功能 双方均为隐藏号码 保证安全

　　3.客服数据 一站集合

　　支持高效客服管理 客服组长管理子账号

　　客服个人销售出勤工作量满意度各项数据一目了然

　　4.语音转文字 沟通无阻

　　顾客语音可转换成文字 语音消息 轻松处理

　　5.插件拓展 更强大 更高效

　　应用中心 集合多方插件

　　现已开通:咚咚助手 议价 传美打印等

　　6.添加备注 提升效率

　　实时记录客户备注、订单备注，客户需求不遗漏

京东咚咚商家版电脑版功能：

1.正在咨询：增加顾客最后一条消息预览功能让您及时感知顾客动态。

　　2.工作平台：正在咨询列表、对话展示区、对话快捷菜单、快捷短语区、顾客信息区、方便您实时解答顾客问题。

　　3.登录账号：客服账号须在京东注册，由商家后台统一管理。

　　4.联系人列表：查看客服组织架构、快速找到同事、查看最近联系人、查看最近联系顾客。

　　

功能优点：

1.支持使用文本、图片、表情和买家畅聊；

　　2.支持创建和使用快捷回复；

　　3.在接收买家咨询的同时可快速核对订单；

　　4.个人繁忙时转接买家咨询至同事处理；

　　5.拥有京东咚咚商家版，安心出门，便捷沟通、商机无限！

京东咚咚商家版使用教程：

1.全新UI改版，一个界面全套服务，满足商家客服MM&GG的在线需求。

　　

　　2.新增外呼/短信功能，一键即可电话/短信直达客户(双方号码为隐藏号码哦，客服MM不用担心号码泄露)，并有9.9元超值优惠促销包，名额有限，欢迎试用!

　　

　　3.顾客语音可翻译文字，再也不用担心顾客发来的语音无法查看了。

　　

　　4.客服个人数据展示，个人销售、出勤、工作量、满意度一目了然。

　　

　　5.新增应用中心，多方插件集合：(传美打印和京麦咚咚助手这两个插件需要到京麦后台去开通哦，议价插件的权限后期将放到商家后台控制)。

　　

　　（1）议价：客户咨询客服可直接发送优惠券，提升咨询转化率。

　　（2）咚咚助手：帮助客服快处理客户咨询，一键核对订单、一键核对地址、一键催付订单。

　　（3）传美打印：批量打印发货，自动连接快递单号。

热门评论

你好我是张老师：在前作原本就很高的起点，尤其是这一版本的改良，让更多用户在使用这款软件的时候更加方便，其软件自身也很强大，令人满意的表现，你值得一试

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